Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción La presente Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de los datos personales de los usuarios/as del sitio web https://guiahispana.ch, en cumplimiento con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD) y, en caso aplicable, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Al utilizar este sitio web, el usuario/a acepta esta Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí descrito.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Titular: Àngela Vivó Aguado
  • Nombre del sitio web: Guía Hispana de Suiza
  • Domicilio: Rheinparkstrasse, 4127 Birsfelden, Suiza
  • Correo electrónico: hola@guiahispana.ch

3. Datos Personales Recopilados Guía Hispana recopila los siguientes datos personales de los usuarios/as:

  • Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono.
  • Datos de registro: Datos necesarios para la creación de cuentas de usuario y gestión de membresías.
  • Datos de pago: Se gestionan a través de la pasarela de pago Stripe, sin que Guía Hispana almacene información financiera de los usuarios/as.
  • Datos de uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y actividad en el sitio web mediante cookies y herramientas de análisis web.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos Los datos personales recopilados serán utilizados para:

  • Gestionar el registro y acceso de los usuarios/as a la plataforma.
  • Publicación y administración de anuncios en el directorio.
  • Procesar pagos de los anuncios publicados.
  • Enviar comunicaciones informativas y/o promocionales, siempre con el consentimiento del usuario/a.
  • Responder consultas y proporcionar soporte técnico.
  • Mejorar la experiencia del usuario/a y optimizar el servicio ofrecido.

5. Base Legal para el Tratamiento El tratamiento de datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Para gestionar los servicios ofrecidos a través del sitio web.
  • Consentimiento del usuario/a: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para garantizar el cumplimiento normativo.

6. Almacenamiento y Retención de Datos Los datos personales serán almacenados de forma segura y se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, respetando los plazos legales aplicables.

Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

7. Transferencia de Datos a Terceros

  • Guía Hispana no vende ni cede datos personales a terceros.
  • Los datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios que ayuden en la gestión de la plataforma (por ejemplo, proveedores de alojamiento web y herramientas de análisis).
  • No se realizan transferencias de datos fuera de Suiza, salvo que el usuario/a lo autorice expresamente o sea necesario por obligación legal.

8. Derechos de los Usuarios/as Los usuarios/as tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales almacenados.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinados casos.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento en ciertas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, los usuarios/as pueden enviar un correo electrónico a hola@guiahispana.ch indicando su solicitud.

9. Seguridad de los Datos Guía Hispana adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o eliminación no autorizada. Sin embargo, no se puede garantizar una seguridad absoluta en Internet.

10. Uso de Cookies Guía Hispana utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario/a y analizar el tráfico en el sitio web. Los usuarios/as pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada periódicamente. Se recomienda a los usuarios/as revisar esta sección regularmente para estar informados sobre posibles cambios.

12. Legislación y Jurisdicción Esta Política de Privacidad se rige por la legislación suiza, en particular la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD). Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en Suiza.

13. Contacto Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros a través de hola@guiahispana.ch.

Última actualización: 13 de febrero de 2025